1 Postanowienia ogólne

Niniejsze Ogólne Warunki Korzystania (zwane dalej „OWK”) mają zastosowanie w wersji obowiązującej w momencie złożenia zamówienia do wszystkich bieżących i przyszłych stosunków handlowych dotyczących opisanej poniżej oferty świadczenia usługi „SMA Premium” pomiędzy SMA Solar Technology AG (Sonnenallee 1, 34266 Niestetal, Niemcy, tel.: +49 561 95 22-0, info@SMA.de, zwaną dalej „SMA”) a klientem (zwanym dalej „Klientem”) (zwanymi dalej łącznie „Stronami”).

2 Przedmiot umowy

1. SMA oferuje płatną usługę cyfrową „SMA Premium” (zwaną dalej „SMA Premium”). SMA Premium udostępnia dodatkowe funkcje w ramach platformy ennexOS, w szczególności zaawansowane narzędzia do optymalizacji wytwarzania, magazynowania i wykorzystywania energii elektrycznej w połączeniu z określonymi instalacjami fotowoltaicznymi, które są wyposażone w konkretne produkty SMA i zarejestrowane w Sunny Portal SMA („Sunny Portal”). Kluczowe cechy, funkcje i wymagania systemowe usługi SMA Premium zostały opisane na stronie produktu na stronie internetowej SMA (www.sma.de/en/products/energy-management/sma-premium).

2. Przedmiotem niniejszych OWK jest tymczasowe udostępnianie usługi SMA Premium za opłatą, połączone z przyznaniem praw do korzystania z niej.

3 Zawarcie umowy; okres próbny

1. Umowa o korzystanie z usługi SMA Premium zawierana jest online w języku niemieckim lub angielskim. Klient najpierw loguje się do Sunny Portal, a następnie zostaje przekierowany do portalu klienta SMA („Portal Klienta”), gdzie może złożyć Ofertę zawarcia umowy zgodnie z punktem 3(2). Prezentacja i reklama usługi SMA Premium na stronie internetowej SMA, w Sunny Portal, w aplikacjach SMA (aplikacja SMA 360°, aplikacja SMA Energy) lub w Portalu Klienta nie stanowią wiążącej oferty zawarcia umowy.

2. Klienci zainteresowani korzystaniem z usługi SMA Premium mogą złożyć wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącej usługi SMA Premium w cenie i na Okres Obowiązywania Umowy określone w formularzu w Portalu Klienta, klikając przycisk „Zamów teraz” („Oferta”).

3. Po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia wysłanego przez SMA do Klienta pocztą elektroniczną SMA przyjmuje Ofertę i umowa zostaje zawarta („Umowa”). Klient zostanie aktywowany do korzystania z usługi SMA Premium w ciągu 24 godzin od zawarcia Umowy i może korzystać z usługi SMA Premium natychmiast po aktywacji. Treść Umowy jest dostępna dla Klienta w Portalu Klienta.

4. Instalatorzy, którzy montują produkty SMA dla Klientów (zwani dalej „Partnerami Instalacyjnymi”) i są zarejestrowani w SMA w serwisie Sunny Portal jako Partnerzy Instalacyjni odpowiedzialni za określone systemy fotowoltaiczne danego Klienta, również otrzymują dostęp do niektórych funkcji SMA Premium dla tych systemów fotowoltaicznych po aktywacji usługi SMA Premium dla Klienta. Klienci mogą w dowolnym momencie powiadomić SMA o wykluczeniu dotychczasowego Partnera Instalacyjnego z korzystania z usługi SMA Premium i/lub o wyznaczeniu nowego Partnera Instalacyjnego. W takim przypadku dotychczasowy Partner Instalacyjny zostanie wykluczony, a nowo wyznaczony Partner Instalacyjny otrzyma odpowiedni dostęp do usługi SMA Premium.

5. Korzystanie z usługi SMA Premium może rozpocząć się od bezpłatnego okresu próbnego. O ile SMA oferuje okres próbny, oferta ta dotyczy wyłącznie Klientów, którzy wcześniej nie korzystali z okresu próbnego usługi SMA Premium w odniesieniu do danej instalacji fotowoltaicznej. O ile w poszczególnych przypadkach nie uzgodniono inaczej, okres próbny trwa 90 dni. Dostęp Klienta do usługi SMA Premium wygasa automatycznie z końcem okresu próbnego; doręczenie dodatkowego dokumentu wypowiedzenia nie jest konieczne. W trakcie okresu próbnego Klient może złożyć ofertę zgodnie z punktem 3(2), którą SMA może przyjąć zgodnie z punktem 3(3). W takim przypadku płatna subskrypcja usługi SMA Premium rozpoczyna się z chwilą przyjęcia oferty przez SMA, a okres próbny kończy się automatycznie w tym samym czasie.

6. Partnerzy Instalacyjni mogą uzyskać od SMA prawo do skonfigurowania bezpłatnego dostępu próbnego do SMA Premium dla osób trzecich na okres do 90 dni. Partner Instalacyjny musi uzyskać uprzednią i wyraźną zgodę osoby trzeciej na korzystanie z SMA Premium zgodnie z niniejszymi OWK (w tym zgodę na oświadczenie SMA o ochronie danych oraz zgodę na kontakt ze strony SMA za pośrednictwem poczty elektronicznej) w formie pisemnej lub innej formie tekstowej. Partner Instalacyjny potwierdza to poprzez akceptację niniejszych OWK oraz udostępnienie bezpłatnego dostępu próbnego osobie trzeciej. Na żądanie SMA Partner Instalacyjny musi przedstawić dowód tej zgody. Partner Instalacyjny zwolni SMA z odpowiedzialności i zabezpieczy ją przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich, w tym przed karami administracyjnymi lub podobnymi sankcjami, w związku z przetwarzaniem danych osób trzecich oraz wszelkim korzystaniem z usługi SMA Premium nieobjętym wyżej wymienioną zgodą. SMA zastrzega sobie prawo do pozbawienia Partnerów Instalacyjnych dostępu do usługi SMA Premium i możliwości korzystania z niej w dowolnym momencie, jeżeli tacy Partnerzy Instalacyjni nie będą w stanie w wystarczającym stopniu udowodnić, że zostali upoważnieni przez daną osobę trzecią. W razie wątpliwości instrukcje przekazane SMA przez daną osobę trzecią, np. operatora/właściciela instalacji fotowoltaicznej, mają pierwszeństwo przed instrukcjami Partnera Instalacyjnego, który w takich przypadkach nie ma prawa do dalszego lub nieograniczonego korzystania z usługi SMA Premium.

7. Po zarejestrowaniu osoby trzeciej przez Partnera Instalacyjnego strona trzecia otrzyma od SMA powiadomienie o następującej treści:

   • informacja o rejestracji na bezpłatny okres próbny dokonanej przez Partnera Instalacyjnego upoważnionego przez osobę trzecią,

   • informację, że okres próbny jest bezpłatny, kończy się automatycznie po 90 dniach i nie wymaga wypowiedzenia,

   • informację o prawie do rezygnacji/odstąpienia w dowolnym momencie wraz z odpowiednim linkiem lub adresem e-mail, za pośrednictwem którego można zgłosić rezygnację lub odstąpienie.

4 Warunki użytkowania

1. Dostęp do SMA Premium odbywa się za pośrednictwem Internetu. Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie i opłacenie własnego dostępu do Internetu.

2. Korzystanie z usługi SMA Premium wymaga między innymi posiadania identyfikatora SMA ID, istniejącego dostępu do serwisu Sunny Portal oraz zarejestrowania instalacji fotowoltaicznej wyposażonej w kompatybilne produkty SMA w serwisie Sunny Portal. Produkty SMA muszą być wyposażone w system operacyjny ennexOS. Lista kompatybilnych produktów SMA znajduje się na stronie produktowej witryny internetowej SMA (www.sma.de/en/products/energy-management/sma-premium).

3. Z usługi SMA Premium mogą korzystać wyłącznie Klienci, których adres rozliczeniowy znajduje się w Belgii lub Holandii. Jeśli w przyszłości możliwe stanie się korzystanie z usługi w innych krajach, SMA poinformuje o tym osobno na stronie produktu na stronie internetowej SMA, w serwisie Sunny Portal lub w Portalu Klienta.

4. Korzystanie z usługi SMA Premium może również wymagać regularnych aktualizacji. Szczegółowe informacje na temat obsługiwanych urządzeń, systemów operacyjnych, przeglądarek internetowych oraz wsparcia zapewniającego jak najlepsze wrażenia użytkownika są dostępne na stronie produktu na stronie internetowej SMA.

5. Usługa SMA Premium nie może być wykorzystywana do tworzenia jakiegokolwiek zbywalnego produktu finansowego notowanego na giełdzie ani jakiegokolwiek indeksu (tj. liczbowego odzwierciedlenia wartości lub zmienności rynku lub sektora rynku, obliczanego okresowo według standardowej metodologii w celu odzwierciedlenia zmian wartości składników bazowych), który miałby służyć jako cena referencyjna stanowiąca instrument bazowy dla takich zbywalnych produktów finansowych, ani jakiegokolwiek innego indeksu w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/1011 („Rozporządzenie BMR”).

6. Usługa SMA Premium jest udostępniana wyłącznie w celach informacyjnych i wyłącznie do użytku prywatnego/wewnętrznego Klienta i nie stanowi żadnego doradztwa inwestycyjnego. Żadna część usługi SMA Premium nie stanowi oferty sprzedaży ani reklamy dotyczącej ofert sprzedaży produktów będących przedmiotem obrotu na giełdzie.

5 Aktualizacje, tymczasowe zawieszenia

1. SMA może od czasu do czasu aktualizować usługę SMA Premium bez dodatkowych kosztów dla Klienta w celu optymalizacji istniejących funkcji, dodania nowych funkcji oraz poprawy komfortu użytkowania. Taka zmiana nie może skutkować utratą przez Klienta dostępu do pierwotnie uzgodnionych funkcji ani tym, że pierwotnie uzgodnione wymagania będą spełniane jedynie w znacznie ograniczonym zakresie.

2. SMA może tymczasowo zablokować Klientom dostęp do usługi SMA Premium, jeśli jest to konieczne ze względów technicznych, jeśli istnieją konkretne przesłanki wskazujące, że Klient narusza przepisy prawa lub zobowiązania wynikające z niniejszej Umowy, zalega z opłatą za korzystanie z usług lub jeśli jest to konieczne z ważnych przyczyn prawnych, sądowych lub działań administracji publicznej. Podejmując decyzję o zablokowaniu dostępu, SMA uwzględni uzasadnione interesy Klienta, w szczególności to, czy istnieją przesłanki wskazujące, że Klient nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie. SMA zniesie blokadę, gdy tylko ustaną istotne przyczyny techniczne, naruszenia przepisów ustawowych, naruszenie postanowień Umowy, istotne przyczyny prawne, sądowe lub wynikające z działań administracji publicznej, lub gdy ustanie zaległość w płatnościach.

6 Przyznane prawa

1. Klient może korzystać z SMA Premium w uzgodnionym zakresie w Okresie Obowiązywania Umowy. Uprawnienie to ma charakter niewyłączny.

2. Klient nie może przekazywać, przenosić, udostępniać ani umożliwiać osobom trzecim dostępu do SMA Premium (np. poprzez przekazywanie danych dostępowych), chyba że jest to konieczne do prawidłowego korzystania z usługi.

7 Wykorzystanie danych

1. Klient niniejszym przyznaje SMA prawo do wykorzystywania wszystkich danych generowanych w związku z korzystaniem z SMA Premium („Dane Użytkowania”) w celu świadczenia uzgodnionych usług.

2. Klient udziela również SMA niewyłącznego, nieodpłatnego, nieodwołalnego prawa, nieograniczonego pod względem czasu, treści i lokalizacji, do wykorzystywania Danych Użytkowania do wszelkich dozwolonych celów komercyjnych i niekomercyjnych, w szczególności (i) w celu monitorowania, utrzymania i zapewnienia funkcjonalności, bezpieczeństwa, bezpieczeństwa informatycznego oraz jakości usługi SMA Premium i Danych Użytkowania, (ii) w celu ulepszania własnej oferty produktowej, (iii) w celu opracowywania nowych produktów i usług, (iv) do analiz na potrzeby wewnętrzne, (v) w celu agregowania Danych Użytkowania z innymi danymi oraz tworzenia danych pochodnych w dowolnym celu dozwolonym przez prawo, w tym udostępniania takich zagregowanych lub pochodnych danych stronom trzecim, zarówno za opłatą, jak i nieodpłatnie, pod warunkiem że nie jest możliwe wyciąganie wniosków dotyczących poszczególnych Danych Użytkowania.

3. SMA nie będzie wykorzystywać Danych Użytkowania w celu uzyskania wglądu w sytuację ekonomiczną Klienta, jego aktywa i metody produkcji ani w celu analizy sposobu korzystania z usług przez Klienta w jakikolwiek inny sposób, który mógłby osłabić pozycję handlową tego Klienta na rynkach, na których prowadzi on działalność.

4. Wyjaśnia się, że punkt 7(2) nie stanowi zgody w rozumieniu przepisów o ochronie danych na wykorzystanie Danych Użytkowania w zakresie, w jakim dotyczą one danych osobowych. W tym zakresie zastosowanie mają również ogólne przepisy dotyczące ochrony danych. Należy pamiętać, że w zależności od konkretnego przypadku i szczegółowych informacji dotyczących ochrony danych prawo do korzystania określone w punkcie 7(2) może stanowić podstawę uzasadnionego interesu SMA w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. SMA ma prawo w dowolnym momencie zanonimizować Dane Użytkowania. Oświadczenie SMA o ochronie danych osobowych jest dostępne tutaj: Polityka prywatności.

5. Niniejsze OWK nie przyznają Klientowi żadnych praw do Danych Użytkowania. Nie ma to wpływu na ustawowe prawa Klienta, w szczególności wynikające z rozporządzenia (UE) 2023/2854 („Akt w sprawie danych”).

8 Opłata za korzystanie; metoda płatności; aktualizacja ceny

1. Klient uiszcza uzgodnioną opłatę („Opłata za Korzystanie”) za korzystanie z usługi SMA Premium.

2. Opłata za Korzystanie jest płatna miesięcznie z góry. Płatność Opłaty za Korzystanie dokonywana jest kartą kredytową. Po zakończeniu procesu składania zamówienia Klient upoważnia SMA do pobrania Opłaty za Korzystanie z podanego rachunku karty kredytowej. Odbywa się to najpóźniej piątego dnia roboczego każdego miesiąca w Okresie Obowiązywania Umowy.

3. Jeśli obciążenie karty kredytowej nie powiedzie się, Klient otrzyma powiadomienie o nieudanym obciążeniu karty kredytowej oraz prośbę o sprawdzenie danych karty kredytowej w Portalu Klienta i, w razie potrzeby, ich aktualizację w ciągu 10 dni. SMA ponownie rozpocznie proces obciążania po upływie wyżej wymienionego 10-dniowego okresu. Jeśli SMA ponownie nie będzie w stanie pobrać Opłaty za Korzystanie w wyżej wymienionym terminie, SMA zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia Umowy z Klientem bez zachowania okresu wypowiedzenia i ze skutkiem natychmiastowym. Klient zostanie poinformowany o tym wypowiedzeniu, a usługa SMA Premium zostanie dezaktywowana.

4. SMA zastrzega sobie prawo do dostosowania Opłaty za Korzystanie według własnego, uzasadnionego uznania, na przykład w celu zrekompensowania zmian w całkowitych kosztach świadczenia usługi SMA Premium. Całkowite koszty są obliczane na podstawie takich czynników, jak koszty treści (np. koszty produkcji), koszty administracyjne, koszty utrzymania i eksploatacji infrastruktury informatycznej, ogólne koszty ogólne (koszty sprzedaży i marketingu, koszty osobowe, czynsz, zewnętrzni usługodawcy), a także koszty finansowania, podatki, opłaty i inne obciążenia. W przypadku zmiany ustawowej stawki podatku od sprzedaży SMA ma prawo odpowiednio dostosować Opłaty za Korzystanie z usługi. SMA uwzględni uzasadnione interesy Klienta. Okres wypowiedzenia w przypadku aktualizacji cen wynosi co najmniej dwa miesiące. Jeśli Klient nie zgłosi sprzeciwu w okresie wypowiedzenia, aktualizacja cen zostanie uznana za zaakceptowaną i wejdzie w życie w dniu określonym w ogłoszeniu o zmianach cen. W zawiadomieniu o zmianach SMA poinformuje Klienta o konsekwencjach braku odpowiedzi oraz o znaczeniu terminu. Jeśli Klient nie chce zaakceptować aktualizacji cen, może skorzystać z prawa do zgłoszenia sprzeciwu, rozwiązując Umowę w Portalu Klienta przed upływem terminu wypowiedzenia. W takim przypadku poprzednia cena pozostanie niezmieniona do końca Okresu Obowiązywania Umowy.

5. Wszelkie płatności należne na mocy niniejszych OWK będą dokonywane bez żadnych potrąceń ani kompensat z tytułu jakichkolwiek podatków, opłat, ceł, należności, opłat i potrąceń wszelkiego rodzaju nakładanych obecnie lub w przyszłości przez jakikolwiek organ rządowy, skarbowy lub inny (tj. podatek u źródła). Jeżeli Strona niniejszych OWK jest zmuszona do dokonania takiego potrącenia, wypłaci Stronie otrzymującej wszelkie dodatkowe kwoty niezbędne do zapewnienia, że Strona otrzymująca otrzyma pełną kwotę, którą otrzymałaby, gdyby potrącenie nie zostało dokonane. Klient przedstawi uzasadnione dowody dotyczące wszelkich potrąconych i odprowadzonych podatków oraz zastosuje wszelkie dostępne zwolnienia lub obniżone stawki wynikające z umów międzynarodowych lub przepisów krajowych, o ile SMA dostarczy uzasadnioną dokumentację (np. zaświadczenie o rezydencji podatkowej).

9 Okres obowiązywania Umowy; wypowiedzenie

1. Okres obowiązywania Umowy rozpoczyna się w uzgodnionym terminie rozpoczęcia korzystania z usługi i trwa jeden miesiąc od zawarcia Umowy („Okres Obowiązywania Umowy”). Okres Obowiązywania Umowy przedłuża się automatycznie o kolejny miesiąc, jeżeli Klient lub SMA nie wypowiedzą Umowy z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia do końca Okresu Obowiązywania Umowy. Nie ma to wpływu na prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia Umowy z ważnych powodów.

2. Wypowiedzenia muszą być składane na piśmie lub w formie tekstowej (np. e-mailem). Klient może również wypowiedzieć Umowę, klikając odpowiednie przyciski w punkcie „Zarządzaj subskrypcją” w menu konta w Sunny Portal lub w Portalu Klienta. Przyciski te są oznaczone jako „Anuluj subskrypcję”, a następnie „Anuluj subskrypcję teraz”.

3. Po wypowiedzeniu Umowy, niezależnie od przyczyny, prawo Klienta do korzystania z usługi SMA Premium oraz dostęp do niej wygasają z końcem Okresu Obowiązywania Umowy.

10 Gwarancja ustawowa; wsparcie techniczne

1. Jeśli Klient jest konsumentem, przysługują mu ustawowe prawa wynikające z odpowiedzialności za wady w umowach konsumenckich dotyczących produktów cyfrowych (art. 327 i nast. niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB)).

2. W razie jakichkolwiek pytań Klient może skontaktować się z zespołem pomocy technicznej SMA, korzystając z poniższego linku: portal.sma.energy/subscriptions.

3. Ograniczone gwarancje fabryczne SMA ani żadne inne gwarancje nie mają zastosowania.

11 Odpowiedzialność

1. SMA nie udziela gwarancji, że usługa SMA Premium, aktualizowana w czasie rzeczywistym, będzie dostępna w danym momencie, kompletna lub wolna od błędów. W pewnych okolicznościach mogą wystąpić opóźnienia w przekazywaniu informacji/danych. SMA nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub awarie związane z przekazywaniem i/lub odbieraniem danych przez Klienta. Ponadto SMA nie ponosi żadnej odpowiedzialności za dokładność, kompletność, aktualność i dostępność danych przesyłanych w ramach usługi SMA Premium.

2. Odpowiedzialność SMA – niezależnie od jej podstawy prawnej – ogranicza się do szkód spowodowanych umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa. Jednakże SMA ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z naruszenia istotnych zobowiązań umownych (tj. zobowiązania, które ma istotne znaczenie dla wykonania Umowy i którego wypełnienia Klient regularnie oczekuje i może oczekiwać), przy czym w tym przypadku odpowiedzialność SMA ogranicza się do typowych szkód, które SMA mogła przewidzieć jako możliwą konsekwencję takiego naruszenia w momencie zawierania niniejszej Umowy. Wszelkie roszczenia odszkodowawcze wynikające z niniejszych OWK ulegają przedawnieniu w ciągu jednego roku od rozpoczęcia biegu terminu przedawnienia przewidzianego przepisami prawa.

3. Ograniczenia odpowiedzialności zgodnie z poprzednim akapitem nie mają zastosowania

   a) w przypadkach utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia;

   b) jeżeli i o ile SMA w sposób oszukańczy zataiła wadę,

   c) jeżeli i w zakresie, w jakim SMA udzieliła gwarancji co do jakości produktu SMA Premium, lub

   d) w przypadku roszczeń Klienta wynikających z niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt.

4. Powyższe ograniczenie odpowiedzialności dotyczy również odpowiedzialności osobistej organów spółki, przedstawicieli, pracowników, innych pełnomocników oraz innych osób działających w imieniu SMA.

5. Wyklucza się odpowiedzialność obiektywną SMA za szkody wynikające z wad istniejących w momencie zawarcia Umowy (art. 536a ust. 1) niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB).

12 Zmiany i klauzula salwatoryjna

1. SMA zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w usłudze SMA Premium oraz w niniejszych OWK z uzasadnionych powodów (w tym ze względów bezpieczeństwa, w celu poprawy wydajności, dostosowania do nowego środowiska technicznego, dostosowania do zmienionych warunków rynkowych, spełnienia wymogów prawnych lub regulacyjnych) według własnego, rozsądnego uznania, jednak zawsze z uwzględnieniem uzasadnionych interesów Klienta. Zmiany ograniczone będą do dostosowań odpowiadających danej uzasadnionej przyczynie. Jeżeli zmiany prowadzą do znacznego ograniczenia uzgodnionego w Umowie korzystania z usługi SMA Premium, SMA poinformuje Klienta na piśmie lub w innej formie pisemnej (np. e-mailem) z co najmniej 15-dniowym wyprzedzeniem. Jeżeli Klient nie zgłosi sprzeciwu w ciągu tych 15 dni, zmiany uznaje się za zaakceptowane i wchodzą w życie w dniu określonym w zawiadomieniu o zmianach. W zawiadomieniu o zmianach SMA poinformuje Klienta o konsekwencjach braku odpowiedzi oraz o znaczeniu terminu. Jeżeli Klient nie chce zaakceptować zmian, może skorzystać z prawa do sprzeciwu, rozwiązując Umowę w Portalu Klienta przed upływem 15 dni.

2. Poprzedni punkt nie ma zastosowania do zmian, które prowadziłyby do zmiany stosunku równoważności w Umowie (między świadczeniem a wynagrodzeniem). W takim przypadku SMA może zaproponować Klientowi możliwość kontynuowania Umowy na zmienionych warunkach. Te zmienione warunki staną się częścią Umowy, jeśli Klient wyrazi zgodę na piśmie lub w innej formie pisemnej (np. e-mailem) na kontynuowanie Umowy na zmienionych warunkach.

3. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych OWK zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, w całości lub w części, postanowienie to zostanie uznane za wyłączone z niniejszych OWK i nie będzie miało wpływu na ważność, zgodność z prawem ani wykonalność pozostałych postanowień. W takim przypadku Strony zastąpią nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne postanowienie postanowieniem ważnym, zgodnym z prawem i wykonalnym, które w jak największym stopniu odzwierciedla pierwotny zamiar i cel gospodarczy nieważnego, niezgodnego z prawem lub niewykonalnego postanowienia.

13 Dostępność

1. Dostęp do usługi SMA Premium lub do poszczególnych lub wszystkich treści może być tymczasowo niedostępny, mianowicie

   • podczas rutynowych prac konserwacyjnych lub aktualizacji,

   • w przypadku awarii zasilania lub serwerów pozostających poza kontrolą SMA,

   • w wyniku wojny, zamieszek, niepokojów społecznych lub

   • innych okoliczności pozostających poza kontrolą SMA.

2. SMA podejmie uzasadnione kroki w celu jak najwcześniejszego poinformowania Klienta o takich ograniczeniach.

14 Prawo do odstąpienia od Umowy

Jeżeli Klient jest konsumentem, przysługuje mu prawo do odstąpienia od Umowy zgodnie z poniższymi postanowieniami. „Konsument” oznacza każdą osobę fizyczną, która zawiera transakcję prawną w celach, które nie są związane przede wszystkim z jej działalnością gospodarczą lub prowadzeniem działalności na własny rachunek.

Instrukcje dotyczące prawa do odstąpienia od Umowy

Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej Umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.

Termin na odstąpienie od Umowy wynosi czternaście dni od daty zawarcia Umowy.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od Umowy, należy poinformować nas (SMA Solar Technology AG, Sonnenallee 1, 34266 Niestetal, Niemcy, +49 561 95 22-0, order@SMA.de) za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą tradycyjną lub e-mailem) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej Umowy. W tym celu można skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od Umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin na odstąpienie od Umowy, wystarczy, że wyślą Państwo informację o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy.

Skutki odstąpienia od Umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej Umowy jesteśmy zobowiązani do zwrotu wszystkich otrzymanych od Państwa płatności, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z faktu, że wybrali Państwo inny rodzaj dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia otrzymania przez nas powiadomienia o Państwa odstąpieniu od niniejszej Umowy. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, której użyli Państwo do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym wypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Wzór formularza odstąpienia od Umowy

(Jeśli chcą Państwo odstąpić od Umowy, należy wypełnić formularz zawierający poniższe informacje i odesłać go do nas.)

• Adresat: SMA Solar Technology AG, Sonnenallee 1, 34266 Niestetal, Niemcy, order@SMA.de

• Ja/my (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy od Umowy zawartej przeze mnie/nas (*) dotyczącej zakupu następujących towarów (*) / wykonania następującej usługi (*)

• Zamówione w dniu (*) / otrzymane w dniu (*)

• Imię i nazwisko konsumenta (konsumentów)

• Adres konsumenta(-ów)

• Podpis konsumenta (konsumentów) (tylko w przypadku przesłania w formie papierowej)

• Data

(*) Pomiń, jeśli nie dotyczy.

15 Wybór prawa właściwego; alternatywne metody rozwiązywania sporów

1. Niniejsze OWK podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec (z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów). W przypadku konsumentów wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim nie pozbawia to ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.

2. Wyłączną jurysdykcją dla wszelkich sporów wynikających z niniejszego stosunku umownego lub z nim związanych jest Kassel w Niemczech, pod warunkiem że Klient jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub podmiotem prawa publicznego o charakterze majątkowym.

3. W przypadku, gdy stroną wnoszącą roszczenie jest konsument, którego miejsce zamieszkania lub zwykłe miejsce pobytu znajduje się w Unii Europejskiej lub w państwach będących stronami Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym, obowiązują następujące zasady: SMA zasadniczo opowiada się za udziałem w postępowaniu rozstrzygającym spór przed Ogólną Instancją Pojednawczą ds. Konsumentów przy Centrum Pojednawczym w Niemczech: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V., Straßburger Str. 8, 77694 Kehl.

Zmiany/poprawki/uzupełnienia mające zastosowanie w określonych jurysdykcjach: