1 Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor (nedan kallat ”Allmänna Villkor”) gäller i den version som är giltig vid beställningstillfället för alla nuvarande och framtida affärsrelationer avseende det nedan beskrivna erbjudandet ”SMA Premium” mellan SMA SMA Solar Technology AG (Sonnenallee 1, 34266 Niestetal, Tyskland, telefon: +49 561 95 22-0, info@SMA.de, nedan kallat ”SMA”) och kunden (nedan kallat ”Kunden”) (nedan gemensamt kallat ”Parterna”).

2 Avtalets föremål

1. SMA erbjuder en avgiftsbelagd digital tjänst som kallas ”SMA Premium” (nedan kallat ”SMA Premium”). SMA Premium aktiverar ytterligare funktioner inom ennexOS-plattformen, i synnerhet avancerade verktyg för optimering av produktion, lagring och användning av el i samband med vissa solcellsanläggningar som är utrustade med specifika SMA-produkter och som är registrerade i Sunny Portal från SMA (”Sunny Portal”). De väsentliga egenskaperna, funktionerna och systemkrav för SMA Premium beskrivs på produktsidan på SMA:s webbplats (www.sma.de/en/products/energy-management/sma-premium).

2. Dessa Allmänna Villkor reglerar ett tillfälligt tillhandahållande av SMA Premium mot ersättning, samt upplåtelse av en nyttjanderätt till tjänsten.

3 Avtalets ingående; provperiod

1. Avtalet om användning av SMA Premium ingås online på tyska eller engelska. Kunden loggar först in på Sunny Portal och omdirigeras sedan till SMA:s Kundportal (”Kundportalen”), där Kunden kan lämna en beställning med önskemål om att ingå ett avtal i enlighet med avsnitt 3(2). Presentationen och marknadsföringen av SMA Premium på SMA:s webbplats, Sunny Portal, SMA-appar (SMA 360°-appen, SMA Energy-appen) eller Kundportalen utgör inte ett bindande anbud om att ingå ett köpeavtal.

2. Kunder som är intresserade av att använda SMA Premium kan lämna en bindande Beställning om att ingå ett avtal om SMA Premium till det pris och för den avtalsperiod som anges i inmatningsfältet i Kundportalen genom att klicka på knappen märkt ”Beställ nu” (”Beställningen”).

3. Vid mottagande av orderbekräftelsen som SMA skickat till Kunden via e-post godkänner SMA Beställningen och Avtalet ingås (”Avtal”). Kunden aktiveras för användning av SMA Premium inom 24 timmar efter att Avtalet ingåtts och kan använda SMA Premium omedelbart efter aktiveringen. Avtalstexten finns tillgänglig för Kunden i Kundportalen.

4. Installatörer som installerar SMA-produkter för Kunder (nedan kallat ”Installationspartner”) och som är registrerade hos SMA i Sunny Portal som ansvarig Installationspartner för Kunden för vissa solcellsanläggningar hos den berörda Kunden får också tillgång till vissa funktioner i SMA Premium för dessa solcellsanläggningar när SMA Premium aktiveras för Kunden. Kunderna kan när som helst meddela SMA att den tidigare ansvariga Installationspartnern ska uteslutas från användningen av SMA Premium och/eller att en ny Installationspartner ska utses. I sådant fall ska den tidigare Installationspartnern uteslutas, eller så ska den nyutnämnda Installationspartnern få motsvarande åtkomst till SMA Premium.

5. Användningen av SMA Premium kan inledas med en kostnadsfri provperiod. I den mån SMA erbjuder en provperiod gäller erbjudandet endast Kunder som inte tidigare har utnyttjat en provperiod för SMA Premium för den berörda solcellsanläggningen. Om inte annat avtalats i enskilda fall varar provperioden i 90 dagar. Kundens åtkomst till SMA Premium upphör automatiskt vid provperiodens slut; uppsägning krävs inte. Under provperioden kan Kunden lämna in en Beställning i enlighet med avsnitt 3(2), vilket SMA kan acceptera i enlighet med avsnitt 3(3). I detta fall inleds det avgiftsbelagda abonnemanget på SMA Premium när SMA accepterar Beställningen, och provperioden upphör automatiskt samtidigt.

6. Installationspartner kan erhålla rätt från SMA att upprätta kostnadsfri provåtkomst till SMA Premium för tredje part i upp till 90 dagar. Installationspartnern måste i förväg inhämta tredje partens uttryckliga samtycke till användningen av SMA Premium i enlighet med dessa Allmänna villkor (inklusive godkännande av SMA:s integritetspolicy och samtycke till att SMA kontaktar tredje parten via e-post) skriftligen eller i textform. Installationspartnern bekräftar detta genom att godkänna dessa Allmänna Villkor och upprätta den kostnadsfria provåtkomsten för den tredje parten. På SMA:s begäran måste Installationspartnern lämna bevis på detta samtycke. Installationspartnern ska ersätta och hålla SMA skadeslöst mot alla anspråk från tredje part, inklusive administrativa böter eller liknande, i samband med behandlingen av tredjepartsdata och all användning av SMA Premium som inte omfattas av ovannämnda samtycke. SMA förbehåller sig rätten att när som helst utesluta Installationspartnern från åtkomst till och användning av SMA Premium om Installationspartnern inte på ett tillräckligt sätt kan bevisa att denne har fått behörighet från respektive tredje part. Vid tveksamheter har den respektive tredje partens, t.ex. solcellsanläggningens operatör/ägare, instruktioner till SMA företräde framför Installationspartnerns, vilka i dessa fall inte har någon rätt att kräva ytterligare eller obehindrad användning av SMA Premium från SMA.

7. Efter att den tredje parten har registrerats av Installationspartnern ska den tredje parten erhålla ett meddelande från SMA med följande innehåll:

   • information om registreringen för en kostnadsfri provperiod, genomförd av Installationspartnern på uppdrag av den tredje parten,

   • en notering om att provperioden är kostnadsfri, upphör automatiskt efter 90 dagar, och inte kräver uppsägning,

   • information om rätten att när som helst avregistrera sig/säga upp abonnemanget med en motsvarande länk eller e-postadress dit avregistreringen/uppsägningen kan skickas.

4 Användarvillkor

1. Åtkomst till SMA Premium sker via internet. Kunden ansvarar för att säkerställa och betala för sin egen internetanslutning.

2. Användningen av SMA Premium kräver bland annat ett SMA-ID, befintlig åtkomst till Sunny Portal samt registrering av solcellsanläggningen, utrustad med kompatibla SMA-produkter, i Sunny Portal. SMA-produkterna måste vara utrustade med operativsystemet ennexOS. En lista över kompatibla SMA-produkter finns på produktsidan på SMA:s webbplats (www.sma.de/en/products/energy-management/sma-premium).

3. SMA Premium kan endast användas av Kunder vars faktureringsadress finns i Belgien eller Nederländerna. Om användning i andra länder skulle bli möjlig vid ett senare tillfälle, kommer SMA att ange detta separat på produktsidan på SMA:s webbplats, i Sunny Portal eller på Kundportalen.

4. Användningen av SMA Premium kan även kräva regelbundna uppdateringar. Information om enheter som stöds, operativsystem, webbläsare, samt stöd för bästa möjliga användarupplevelse finns på produktsidan på SMA:s webbplats.

5. SMA Premium får inte användas för att skapa något handelbart finansiellt instrument noterat på en börs, eller något index (dvs. någon numerisk representation av värdet eller volatiliteten hos en marknad eller ett marknadssegment, som beräknas från tid till annan på standardiserad basis för att återspegla rörelser i de underliggande komponenterna), som ska användas som underliggande referenspris för sådana handelsbara finansiella instrument, och inte heller något annat index enligt definitionen i benchmarkförordningen EU 2016/1011.

6. SMA Premium ska uteslutande tillhandahållas i informationssyfte och endast för Kundens privata/interna bruk och utgör inte någon investeringsrådgivning. Inget i SMA Premium utgör ett erbjudande om försäljning eller reklam avseende erbjudanden om köp av produkter som handlas på börsen.

5 Uppdateringar, tillfällig spärrning

1. SMA kan från tid till annan uppdatera SMA Premium utan extra kostnad för Kunden för att optimera befintliga funktioner, lägga till ytterligare funktioner och förbättra användarupplevelsen. En sådan ändring ska inte leda till att Kunden inte längre har tillgång till de ursprungligen överenskomna funktionerna eller att de ursprungligen överenskomna kraven endast uppfylls i väsentligt begränsad utsträckning.

2. SMA kan tillfälligt spärra Kundernas åtkomst till SMA Premium om detta är nödvändigt av tekniska skäl, om det finns konkreta tecken på att Kunden bryter mot lagbestämmelser eller de skyldigheter som följer av detta Avtal, är i dröjsmål med betalningen av en användningsavgift eller om detta är nödvändigt av tvingande skäl hänförliga till lag, domstols- eller myndighetsbeslut. Vid beslut om spärrning ska SMA beakta Kundens berättigade intressen, i synnerhet om det finns tecken på att Kunden inte svarar för överträdelsen. SMA ska ta bort spärren så snart de tvingande tekniska skälen, överträdelserna av lagbestämmelser, avtalsbrottet eller de tvingande skälen hänförliga till lag, domstolsbeslut eller myndighetsbeslut upphör att gälla, eller betalningsdröjsmålet har upphört.

6 Rättigheter

1. Kunden får använda SMA Premium i den överenskomna omfattningen under Avtalstiden. Denna nyttjanderätt är icke-exklusiv.

2. Kunden får inte vidarebefordra, överlåta, göra tillgänglig eller upplåta sin åtkomst till SMA Premium till tredje part (t.ex. genom att vidarebefordra sina inloggningsuppgifter), såvida detta inte är nödvändigt för korrekt användning.

7 Användning av data

1. Kunden beviljar härmed SMA rätten att använda all data som genereras i samband med användningen av SMA Premium (”Användningsdata”) i syfte att tillhandahålla de överenskomna tjänsterna.

2. Kunden beviljar dessutom SMA en icke-exklusiv, royaltyfri och oåterkallelig rättighet, utan begränsningar vad gäller tid, innehåll och plats, att använda Användningsdata för alla tillåtna kommersiella och icke-kommersiella ändamål, i synnerhet (i) för att övervaka, underhålla och säkerställa funktionaliteten, säkerheten, IT-säkerheten och kvaliteten hos SMA Premium och Användningsdata, (ii) att förbättra sitt eget produktsortiment, (iii) att utveckla nya produkter och tjänster, (iv) för analyser för interna ändamål, (v) att aggregera Användningsdata med andra data och skapa härledda data för alla lagligt tillåtna ändamål, inklusive tillhandahållande av sådana aggregerade eller härledda data till tredje part, antingen mot ersättning eller kostnadsfritt, förutsatt att det är omöjligt att dra slutsatser om enskilda Användningsdata.

3. SMA får inte använda Användningsdata för att skaffa sig insikt i Kundens ekonomiska situation, tillgångar och produktionsmetoder eller i Kundens användning på något annat sätt som skulle kunna undergräva denna Kunds affärsmässiga ställning på de marknader där Kunden är verksam.

4. Det klargörs att avsnitt 7(2) inte utgör ett samtycke enligt dataskyddslagstiftningen för användning av Användningsdata i den mån det rör personuppgifter. I detta avseende gäller även de allmänna bestämmelserna i dataskyddslagstiftningen. Observera att, beroende på det enskilda fallet och den specifika dataskyddsinformationen, kan nyttjanderätten enligt avsnitt 7(2) ge upphov till ett berättigat intresse från SMA:s sida i den mening som avses i artikel 6(1)(f) i GDPR. SMA har rätt att när som helst anonymisera Användningsdata. SMA:s integritetspolicy finns tillgänglig här: Hantera abonnemang.

5. Dessa allmänna villkor ger inte kunden några rättigheter till användningsdata. Kundens lagstadgade rättigheter, särskilt enligt förordning (EU) 2023/2854 (”Dataförordningen”), påverkas inte.

8 Användningsavgift; betalningsmetod; prisjustering

1. Kunden betalar den överenskomna avgiften (”Användningsavgiften”) för användningen av SMA Premium.

2. Användningsavgiften betalas månadsvis i förskott. Betalning av Användningsavgiften sker via kreditkort. När beställningsprocessen är avslutad godkänner Kunden att SMA debiterar Användningsavgiften från det angivna kreditkortskontot. Detta ska ske senast den femte arbetsdagen i varje avtalsmånad under Avtalstiden.

3. Om debiteringen av kreditkortet misslyckas kommer Kunden att få ett meddelande om den misslyckade debiteringen på sitt kreditkort samt en uppmaning att kontrollera sina kreditkortsuppgifter i Kundportalen och, om nödvändigt, uppdatera dem inom 10 dagar. SMA ska återuppta debiteringsprocessen när den ovannämnda 10-dagarsperioden har löpt ut. Om SMA återigen inte kan debitera Användningsavgiften inom den ovannämnda perioden förbehåller sig SMA rätten att säga upp Kundens Avtal utan varsel och med omedelbar verkan. Kunden ska underrättas om uppsägningen och SMA Premium ska inaktiveras.

4. SMA förbehåller sig rätten att justera Användningsavgiften efter eget skäligt omdöme, till exempel för att kompensera för förändringar i de totala kostnaderna för att tillhandahålla SMA Premium. De totala kostnaderna beräknas utifrån faktorer såsom kostnader för innehåll (t.ex. produktionskostnader), administrativa kostnader, kostnader för underhåll och drift av IT-infrastrukturen, allmänna omkostnader (försäljnings- och marknadsföringskostnader, personalkostnader, hyra, externa tjänsteleverantörer) samt finansieringskostnader, skatter, avgifter och andra kostnader. Vid en ändring av den lagstadgade mervärdesskatten har SMA rätt att justera Användningsavgifterna i enlighet därmed. SMA ska ta hänsyn till Kundens berättigade intressen. SMA ska meddela Kunden om en prisjustering minst två månader i förväg. Om Kunden inte invänder inom denna tid ska prisjusteringen anses ha godkänts och träda i kraft den dag som anges i meddelandet om prisändringarna. I meddelandet ska SMA informera Kunden om konsekvenserna av att inte svara och om betydelsen av tidsfristen. Om Kunden inte vill godta prisjusteringen kan Kunden utöva sin rätt att invända genom att säga upp Avtalet i Kundportalen före utgången av fristen. I detta fall ska det tidigare priset förbli oförändrat fram till Avtalstidens slut.

5. Alla betalningar som ska erläggas enligt dessa Allmänna villkor ska ske utan avdrag eller kvittning på grund av skatter, avgifter, tullar, pålagor, andra offentliga avgifter, och källskatter av något slag som nu eller i framtiden åläggs av någon statlig, skattemässig eller annan myndighet (dvs. källskatt). Om en part till dessa Allmänna villkor tvingas göra ett sådant avdrag, ska den betala den mottagande parten de ytterligare belopp som krävs för att säkerställa att den mottagande parten erhåller det fullständiga belopp som den skulle ha erhållit om avdraget inte hade gjorts. Kunden ska tillhandahålla rimlig bevisning för eventuella innehållna och inbetalda skatter och ska tillämpa eventuella tillgängliga undantag eller reducerade skattesatser enligt avtal eller nationell lagstiftning, förutsatt att SMA tillhandahåller rimligt begärd dokumentation (t.ex. intyg om skatterättslig hemvist).

9 Avtalstid; uppsägning

1. Avtalstiden börjar på det överenskomna startdatumet för användningen och varar i en månad från Avtalets ingående (”Avtalstiden”). Avtalstiden förlängs automatiskt med ytterligare en månad om inte Kunden eller SMA säger upp Avtalet med 14 dagars varsel före Avtalstidens slut. Rätten till förtida uppsägning vid giltiga skäl påverkas inte av detta.

2. Uppsägningar måste ske skriftligen eller i textform (t.ex. via e-post). Kunden kan även säga upp Avtalet genom att klicka på de motsvarande knapparna under ”Hantera abonnemang” i kontomenyn i Sunny Portal eller Kundportalen. Knapparna är märkta med ”Avsluta abonnemang” och därefter ”Avsluta abonnemang nu”.

3. Vid uppsägning av Avtalet, oavsett anledning, upphör Kundens rätt till användning och åtkomst till SMA Premium vid Avtalstidens slut.

10 Lagstadgad garanti; support

1. Om Kunden är en konsument har Kunden rätt till de lagstadgade rättigheterna avseende ansvar för fel i konsumentavtal för digitala produkter (§ 327 och följande tyska Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)).

2. Vid frågor kan Kunden kontakta SMA:s tekniska support via följande länk: https://portal.sma.energy/subscriptions.

3. SMA:s fabriksgarantier eller andra garantier gäller inte.

11 Ansvar

1. SMA lämnar inga garantier för att SMA Premium, som uppdateras i realtid, är tillgängligt vid en viss tidpunkt, är fullständigt eller felfritt. Under vissa omständigheter kan det förekomma förseningar i överföringen av information/data. SMA kan inte hållas ansvarigt för eventuella förseningar eller fel vid överföring och/eller mottagning av data hos Kunden. Vidare tar SMA inget ansvar för riktigheten, fullständigheten, aktualiteten och tillgängligheten av de data som överförs inom ramen för SMA Premium.

2. SMA:s ansvar – oavsett rättslig grund – ska begränsas till skador som orsakats av uppsåt eller grov vårdslöshet. SMA är dock ansvarigt för enkel vårdslöshet i fall av skador som uppstår till följd av brott mot väsentliga avtalsförpliktelser (dvs. en förpliktelse som är väsentlig för fullgörandet av Avtalet och vars efterlevnad Kunden normalt förväntar sig och kan förvänta sig), varvid SMA:s ansvar i detta fall ska begränsas till typiska skador som SMA kunde ha förutsett som en möjlig följd av ett sådant brott vid tidpunkten för ingåendet av detta Avtal. Alla skadeståndsanspråk som uppstår enligt dessa Allmänna Villkor preskriberas ett år efter att den lagstadgade preskriptionstiden börjar löpa.

3. Ansvarsbegränsningarna enligt föregående stycke ska inte gälla:

   a) i fall av skada på liv, kropp eller hälsa;

   b) om och i den mån SMA på bedrägligt sätt har undanhållit information om en brist;

   c) om och i den mån SMA har lämnat en garanti avseende kvaliteten på SMA Premium; eller

   d) för Kundens anspråk enligt den tyska produktansvarslagen.

4. Ovan nämnda ansvarsbegränsning gäller även för det personliga ansvaret hos SMA:s bolagsorgan, företrädare, anställda, övriga ombud och andra ställföreträdare.

5. SMA:s strikta ansvar för skador till följd av fel som förelåg vid Avtalets ingående (§ 536a stycke 1 i tyska Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)) är uteslutet.

12 Ändringar och giltighet

1. SMA förbehåller sig rätten att göra ändringar i SMA Premium och dessa Allmänna Villkor av berättigade skäl (inklusive av säkerhetsskäl, för att förbättra prestanda, för att anpassa sig till en ny teknisk miljö, för att anpassa sig till förändrade marknadsförhållanden, för att uppfylla lagliga eller regulatoriska krav) efter eget rimligt omdöme, men alltid med hänsyn till Kundens berättigade intressen. Ändringarna är begränsade till justeringar som motsvarar respektive berättigat skäl. Om ändringarna leder till en väsentlig försämring av den avtalsenliga användningen av SMA Premium ska SMA informera Kunden skriftligen eller i textform (t.ex. via e-post) minst 15 dagar i förväg. Om Kunden inte invänder inom dessa 15 dagar ska ändringarna anses ha godkänts och träda i kraft den dag som anges i meddelandet om ändringarna. I meddelandet ska SMA informera Kunden om konsekvenserna av att inte svara och om betydelsen av tidsfristen. Om Kunden inte önskar godkänna ändringarna kan Kunden utöva sin rätt att invända genom att säga upp Avtalet i Kundportalen innan de 15 dagarna har löpt ut.

2. Föregående stycke gäller inte för ändringar som skulle leda till en förändring av Avtalets ekvivalensförhållande (mellan prestation och vederlag). I ett sådant fall kan SMA erbjuda Kunden möjligheten att fortsätta Avtalet enligt de ändrade villkoren. Dessa ändrade villkor ska bli en del av Avtalet om Kunden skriftligen eller i textform (t.ex. via e-post) samtycker till att fortsätta enligt de ändrade villkoren.

3. Om någon bestämmelse i dessa Allmänna Villkor helt eller delvis skulle anses ogiltig, olaglig eller icke verkställbar, ska sådan bestämmelse anses avskild från dessa Allmänna Villkor och ska inte påverka giltigheten, lagligheten eller verkställbarheten av de återstående bestämmelserna. I sådant fall ska Parterna ersätta den ogiltiga, olagliga eller icke verkställbara bestämmelsen med en giltig, laglig och verkställbar bestämmelse som i största möjliga utsträckning återspeglar den ursprungliga avsikten och det ekonomiska syftet med den ogiltiga, olagliga eller icke verkställbara bestämmelsen.

13 Tillgänglighet

1. Tillgången till SMA Premium eller enskilt eller allt innehåll kan vara tillfälligt otillgänglig, nämligen

   • a) under normala underhålls- eller uppdateringsperioder,

   • b) vid strömavbrott eller serverfel som ligger utanför SMA:s kontroll,

   • c) till följd av krig, upplopp, civila oroligheter eller

   • d) andra omständigheter som ligger utanför SMA:s kontroll.

2. SMA ska vidta rimliga åtgärder för att informera Kunden om sådana begränsningar så tidigt som möjligt.

14 Ångerrätt

Om Kunden är en konsument har Kunden ångerrätt i enlighet med följande bestämmelser. Med ”konsument” avses varje fysisk person som ingår ett avtal för ändamål som inte huvudsakligen är relaterade till dennes näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.

Anvisningar om ångerrätten

Du har rätt att ångra detta Avtal inom fjorton dagar utan att ange skäl.

Ångerfristen är fjorton dagar från och med den dag då Avtalet ingicks.

För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss (SMA Solar Technology AG, Sonnenallee 1, 34266 Niestetal, Tyskland, +49 561 95 22-0, order@SMA.de) genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev eller ett e-postmeddelande) om ditt beslut att ångra detta Avtal. Du kan använda den bifogade mallen för ångerformulär för detta ändamål, men det är inte obligatoriskt.

För att ångerfristen ska anses ha iakttagits räcker det att du skickar meddelandet om att du utövar din ångerrätt innan ångerfristen löper ut.

Konsekvenser av ångerrätten

Om du ångrar detta Avtal måste vi återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår till följd av att du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), omedelbart och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottar meddelandet om att du ångrar detta Avtal. För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningssätt som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat uttryckligen överenskommits med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras för denna återbetalning.

Exempel på ångerformulär

(Om du vill ångra Avtalet måste du fylla i ett formulär med följande uppgifter och skicka tillbaka till oss.)

• Till: SMA Solar Technology AG, Sonnenallee 1, 34266 Niestetal, Tyskland, order@SMA.de

• Jag/vi (*) ångrar härmed det avtal som jag/vi (*) ingått om köp av följande varor (*) / utförande av följande tjänst (*)

• Beställda den (*)/mottagna den (*)

• Konsumentens/konsumenternas namn

• Konsumentens/konsumenternas adress

• Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om meddelandet skickas i pappersform)

• Datum

(*) Stryk om det inte är tillämpligt.

15 Tillämplig lag; alternativ tvistlösning

1. Dessa Allmänna Villkor regleras av lagstiftningen i Förbundsrepubliken Tyskland (med undantag för FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor). För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det inte innebär att det skydd som följer av tvingande bestämmelser i lagstiftningen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort upphävs.

2. Kassel, Tyskland, är exklusiv behörig domstol för alla tvister som uppstår till följd av eller i samband med detta avtalsförhållande, förutsatt att Kunden är en näringsidkare, en juridisk person enligt offentlig rätt eller en särskild förmögenhetsenhet enligt offentlig rätt.

3. Om käranden är en konsument vars hemvist eller vanliga vistelseort ligger inom Europeiska unionen eller i länder som är avtalsparter i avtalet om Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, gäller följande: SMA är i princip positivt inställd till att delta i ett tvistlösningsförfarande vid den allmänna konsumentförlikningsinstansen vid Förlikningscentret i Tyskland: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V., Straßburger Str. 8, 77694 Kehl.

Ändringar/tillägg som gäller inom specifika jurisdiktioner: